Preguntas y respuestas
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¿Tiene alguna pregunta sobre la aplicación Geberit Home? Aquí encontrará respuestas útiles a las preguntas más frecuentes.
¿Desea más información o asesoramiento individual? El servicio posventa de Geberit estará encantado de ayudarle por teléfono o por e-mail.
Sus preguntas y nuestras respuestas sobre la aplicación Geberit Home
¿En qué se diferencia la aplicación Geberit Home de la aplicación Geberit AquaClean?
Con la aplicación Geberit Home tendrá todas las aplicaciones de Geberit en una sola aplicación. La guía del usuario se ha optimizado con mosaicos claros y grandes, y destaca por su manejo intuitivo.
¿Qué ventajas tiene la aplicación Geberit Home?
La aplicación Geberit Home le ayuda durante sus primeros pasos con su inodoro bidé AquaClean. Le ofrece una sencilla opción de registro de su dispositivo para que pueda beneficiarse de un periodo de garantía alargado. En la aplicación también encontrará información útil sobre el mantenimiento y cuidado de su dispositivo.
¿Qué funciones puedo ejecutar para mi AquaClean con la aplicación Geberit Home?
- Mando a distancia para su inodoro bidé Geberit AquaClean
- Ajuste del perfil personal
- Ejecución de los ajustes básicos
- Consulta de las instrucciones de uso
- Ejecución de trabajos de mantenimiento (por ejemplo, descalcificación, cambio de filtros)
- Visualización de vídeos de funcionamiento (por ejemplo, sobre la descalcificación)
- Leer las instrucciones de mantenimiento y cuidado
- Consulta de información de contacto y del servicio técnico
He instalado la aplicación Geberit AquaClean. ¿Puedo seguir utilizándola?
Le recomendamos que cambie a la aplicación Geberit Home. En el futuro únicamente habrá una sola aplicación y la aplicación Geberit AquaClean dejará de ser compatible.
¿Cómo puedo conectar mi AquaClean a la aplicación Geberit Home?
La conexión se realiza a través de la función Bluetooth (BLE, Bluetooth Low Energy). Active la función Bluetooth en su smartphone y active el uso compartido de la ubicación. Los siguientes pasos se muestran en la aplicación.
¿Por qué tengo que activar el uso compartido de la ubicación para utilizar la aplicación Geberit Home?
Bluetooth Low Energy (BLE) está asociado a los servicios de ubicación en los dispositivos Android. El motivo es Beacons (una tecnología de Google basada en la tecnología BLE). Por lo tanto, cualquier dispositivo Android requiere que se active el uso compartido de la ubicación para poder utilizar una aplicación cuyos componentes funcionan con BLE. Geberit no utiliza usos compartidos de la ubicación.
¿Dónde puedo descargar la aplicación Geberit Home?
La aplicación Geberit Home está disponible para smartphones Android e iOS en la correspondiente tienda de aplicaciones.
¿Cómo garantiza Geberit la seguridad y la protección de los datos?
Las aplicaciones y los servicios IoT de Geberit se desarrollan y operan de acuerdo con altos estándares de seguridad. Además, se realiza una comprobación a intervalos regulares por parte de especialistas en ciberseguridad externos e independientes. El desarrollo y el manejo de las aplicaciones y los servicios de IoT de Geberit son de conformidad con las directrices del RGPD. Para más información, consulte las condiciones de uso y la política de privacidad.