MyGeberit - el portal del cliente
Todos sus proyectos, herramientas e información de productos en un solo lugar.
Libere todo el potencial de su experiencia Geberit con el portal de clientes MyGeberit. Desde la planificación del baño hasta la configuración y el mantenimiento de productos, MyGeberit simplifica las tareas y mantiene todo lo que necesita al alcance de la mano.
Inicie sesión en su cuenta o cree una hoy mismo para acceder a MyGeberit.
Portal del cliente: preguntas frecuentes Registro y gestión de la cuenta
¿Quién puede registrarse para obtener una ID de Geberit y acceder al portal del cliente?
El registro está abierto tanto a particulares como a profesionales. Seleccione su tipo de usuario en el menú desplegable “Soy“ para asegurarse de obtener el acceso y la experiencia adecuados.
¿Qué información se requiere para crear una cuenta Geberit ID?
- Los clientes particulares deben proporcionar su nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña, país e idioma preferido. La dirección y el número de teléfono son opcionales.
- Los clientes profesionales deben proporcionar su nombre, apellidos, correo electrónico, datos de la empresa, país e idioma preferido. El número de teléfono es opcional. Si se le reconoce como partner de Geberit después de registrarse, algunos campos estarán bloqueados.
¿Puedo registrar el mismo correo electrónico para uso privado y profesional?
No. Cada dirección de correo electrónico solo se puede vincular a un tipo de usuario. Si necesita acceder a ambos tipos de cuenta, utilice direcciones de correo electrónico diferentes para cada una.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, puede eliminarla en la sección de gestión de perfiles. Tenga en cuenta que esta acción es permanente y eliminará todos los datos asociados, incluyendo proyectos y archivos. Las cuentas eliminadas no se pueden restaurar.
Inicio de sesión y acceso
¿Cómo inicio sesión en MyGeberit?
Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña o a través de Google, Apple, Facebook o LinkedIn.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la restablezco?
Haga clic en “Olvidé mi contraseña“ en la página de inicio de sesión, introduzca su correo electrónico y siga las instrucciones para crear una nueva contraseña.
No he recibido mi correo electrónico de activación. ¿Qué debo hacer?
Empiece por revisar su carpeta de correo no deseado por si acaso ha llegado ahí. Si sigue sin encontrarlo, intente iniciar sesión de nuevo o registrarse con la misma dirección de correo electrónico para solicitar un nuevo enlace de activación.
Tenga en cuenta que el código de activación es válido durante 10 minutos. Si caduca, deberá solicitar uno nuevo. Las cuentas que no se activen en 24 horas se eliminarán automáticamente y tendrá que registrarse de nuevo.
¿Por qué están bloqueados algunos campos de mi cuenta?
Algunos campos están bloqueados si su empresa se ha reconocido como partner de Geberit.
Características y herramientas del portal
¿Cómo puedo registrar mi producto (por ejemplo, un inodoro bidé Geberit AquaClean)?
Inicie sesión como usuario privado y acceda a la sección de Equipos. Siga los pasos para registrar su producto. Una vez aprobado, podrá gestionar la propiedad o actualizar su estado.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse el registro de mi producto?
El registro de un producto suele tardar entre 3 y 5 días laborables.
¿Qué pasa con los archivos de mis proyectos si elimino mi cuenta?
Todos los archivos y proyectos asociados se eliminarán permanentemente y no se podrán recuperar.
Idiomas
¿Puedo usar el portal en mi idioma preferido?
El portal es multilingüe, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que solo se ofrecen los principales idiomas oficiales.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Puedo usar el portal en dispositivos móviles?
Sí, el portal es totalmente adaptable y accesible desde la mayoría de smartphones y tablets.
¿Cómo puedo contactar con el soporte si necesito ayuda?
Puede obtener asistencia técnica a través de la sección Contacto de su sitio web local de Geberit.